POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Hospital Veterinário Polivet.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que visitem o Site do Hospital Veterinário Polivet serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
A visita, navegação e preenchimento de formulários no site do Hospital Veterinário Polivet pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. A equipe do Hospital Veterinário Polivet reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa Política de Privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Responsabilidade
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, morada, data de nascimento e/ou outros e serão protegidas pela empresa a fim de evitar qualquer tipo de vazamento de informação. O Hospital Veterinário Polivet cuida da segurança dos dados processados pela nossa equipe através de treinamentos e armazenamento de forma segura e restrita somente aos funcionários da empresa que precisam atuar com tais informações para entrar em contato e realizar a prestação de serviços negociada e contratada.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
- O acesso a seus dados pessoais é feito após o compromisso de confidencialidade da nossa equipe.
- Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
- A equipe é constantemente treinada para cuidar da segurança das informações coletadas com o todo sigilo.
O Hospital Veterinário Polivet se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, o Hospital Veterinário Polivet não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.
Cookies ou dados de navegação
O Hospital Veterinário Polivet faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a sua experiência de uso em nosso Site.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.
Os anúncios
Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios que podem estar sendo veiculados, respeitando a política global. A informação coletada pelos anúncios através de formulários de contato ou contato via Whatsapp preenchidos pelo usuário serão tratadas com extrema segurança e sigilo pelo Hospital Veterinário Polivet e seus funcionários.
Ligações a Sites de terceiros
O Hospital Veterinário Polivet pode possuir ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.
Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
Segurança de Dados
Nós do Hospital Veterinário Polivet , estabelecemos medidas de segurança tecnológicas adequadas para impedir qualquer violação ou incidente de segurança que possa ocorrer com seu dado pessoal, estabelecendo procedimentos para os casos de suspeita de violação de qualquer dado pessoal.
Diante disto, em qualquer caso de suspeita ou confirmação de vazamento, uso indevido, incidente de segurança com seus dados pessoais ou de qualquer Titular que você venha a ter conhecimento, solicitamos que entre em contato imediatamente com nosso Encarregado para Proteção de Dados Pessoais (DPO), através do e-mail hanstrapp@agenciamultifocal.com.br ou telefone: (11) 95637-4003. O DPO, juntamente com as áreas internas da nossa empresa, dará andamento nas tratativas de mitigação de riscos, medidas de prevenção, bem como, se o caso, endereçar o tema junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se houver alguma dúvida, favor entrar em contato com nossa equipe.
Isenção de Responsabilidade
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, o Hospital Veterinário Polivet não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers vindos pelo Site ou Servidor utilizado.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços do Hospital Veterinário Polivet; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESPECÍFICA PARA O APLICATIVO POLIVET
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as exigências da Google Play Store, informamos as diretrizes específicas para o uso do nosso aplicativo móvel:
- Coleta de Dados Sensíveis e Funcionalidades
Para o correto funcionamento dos serviços de saúde veterinária e telessaúde, o aplicativo coleta:
Dados de Saúde do Animal: Histórico de consultas, exames, vacinas e sintomas relatados, essenciais para o diagnóstico e acompanhamento veterinário.
Câmera e Microfone: O acesso é solicitado exclusivamente para a realização de Teleconsultas (videochamadas) e para que o usuário possa enviar fotos de exames ou do animal para o prontuário. O áudio e vídeo não são gravados ou armazenados em nossos servidores, a menos que haja consentimento explícito para fins de registro médico.
Localização: Pode ser utilizada para indicar a unidade Polivet mais próxima ou para conformidade com normas regionais de atendimento veterinário.
- Criptografia e Segurança em Trânsito
Todos os dados coletados pelo aplicativo, incluindo informações de login (e-mail e senha) e dados de saúde, são criptografados durante a transmissão utilizando protocolos seguros (HTTPS/TLS), garantindo que as informações não sejam interceptadas no trajeto entre o dispositivo e nossos servidores. - Retenção e Exclusão de Dados
O usuário tem o direito de controlar seus dados. Caso deseje encerrar sua conta, o Hospital Veterinário Polivet oferece o seguinte canal:
Exclusão de Conta: O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os seus dados pessoais associados enviando um e-mail para marco@hvpolivet.com com o assunto “Exclusão de Dados – APP” ou através da Página https://hvpolivet.com.br/exclusao-de-dados-do-app-polivet/ . Os dados serão removidos em até 15 dias, respeitando prazos legais de guarda de prontuários médicos veterinários.
Permissões do Dispositivo
O aplicativo solicita permissões apenas quando necessário para uma funcionalidade específica (ex: abrir a galeria para anexar um exame). O usuário pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do sistema operacional, ciente de que isso pode limitar algumas funções do app.
Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos dados de saúde ou identificadores pessoais com redes de publicidade ou terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com os profissionais veterinários responsáveis pelo atendimento agendado pelo usuário dentro da plataforma.
Quem controla os meus dados?
O controlador é aquele a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Neste caso, nós somos o controlador, segue abaixo nossos dados:
Dados do controlador
Marco Aurélio Mattos
E-mail: financeiropolivet74@gmail.com
Endereço: Av. Felício Baruti, 74 – Cidade Intercap, Taboão da Serra – SP, 06757-000
Dados do Encarregado de Dados
Nome: Marco Aurélio Matos
Tel: (11) 97151-0514
